Política de Privacidad
coselunetra.com - Actualizada en enero de 2025
1. Información General
En coselunetra, nos comprometemos firmemente a
proteger tu privacidad y garantizar la seguridad
de tus datos personales. Esta política de
privacidad explica detalladamente cómo
recopilamos, utilizamos, almacenamos y
protegemos tu información cuando utilizas
nuestros servicios de análisis comparativo
empresarial.
Como plataforma especializada en análisis
financiero y comparativo empresarial, entendemos
la importancia crítica de mantener la
confidencialidad de la información que nos
confías. Nuestra sede principal se encuentra en
Carrer de Mateu Enric Lladó, 30, 07002 Palma,
Illes Balears, España, y operamos bajo la
legislación española y europea vigente.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para
proporcionarte los mejores servicios posibles de
análisis empresarial y comparativo financiero:
Información de Registro y Perfil
Cuando te registras en nuestra plataforma,
recopilamos tu nombre completo, dirección de
correo electrónico, número de teléfono,
información de la empresa donde trabajas,
cargo que ocupas y preferencias de análisis.
También almacenamos la información de
facturación necesaria para procesar los pagos
de nuestros servicios premium.
Datos de Uso y Navegación
Registramos automáticamente información sobre
cómo interactúas con nuestra plataforma,
incluyendo las páginas que visitas, el tiempo
que pasas en cada sección, las empresas que
analizas, los informes que generas y las
funcionalidades que utilizas con mayor
frecuencia. Esta información nos ayuda a
mejorar constantemente nuestros servicios.
Información Técnica
Recopilamos datos técnicos como tu dirección
IP, tipo de navegador, sistema operativo,
resolución de pantalla, zona horaria y
información del dispositivo que utilizas para
acceder a nuestros servicios. También
utilizamos cookies y tecnologías similares
para mejorar tu experiencia de usuario.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para
múltiples propósitos legítimos relacionados con
nuestros servicios de análisis empresarial:
Proporcionar y personalizar nuestros
servicios de análisis comparativo empresarial
según tus necesidades específicas y sector de
actividad
Generar informes financieros detallados y
análisis de mercado basados en tus
preferencias y historial de uso
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones
del servicio, nuevas funcionalidades y
cambios importantes en nuestra plataforma
Procesar pagos y gestionar tu cuenta de
manera segura, incluyendo la renovación
automática de suscripciones
Mejorar continuamente nuestros algoritmos de
análisis y la precisión de nuestros datos
empresariales
Detectar y prevenir fraudes, actividades
sospechosas y uso no autorizado de nuestros
servicios
Cumplir con obligaciones legales y
regulatorias aplicables en España y la Unión
Europea
4. Compartición de Datos con Terceros
En coselunetra mantenemos una política estricta de
protección de datos. Solo compartimos tu
información personal en circunstancias muy
específicas y siempre bajo estrictas medidas de
seguridad:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de confianza que
nos ayudan a operar nuestra plataforma, como
servicios de hosting en la nube, procesadores
de pagos, proveedores de análisis web y
servicios de atención al cliente. Todos estos
proveedores están contractualmente obligados
a proteger tu información y solo pueden
utilizarla para los propósitos específicos
que les autorizamos.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información cuando sea
requerido por ley, orden judicial, proceso
legal o solicitud gubernamental válida.
También podemos compartir información para
proteger nuestros derechos legales,
investigar posibles fraudes o proteger la
seguridad de nuestros usuarios y servicios.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing. Tu privacidad es fundamental para nosotros.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Bajo el Reglamento General de Protección de
Datos (RGPD) y la legislación española de
protección de datos, tienes varios derechos
importantes sobre tu información personal:
Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia
de toda la información personal que tenemos
sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir
cualquier información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Puedes solicitar que
eliminemos tu información personal bajo
ciertas circunstancias
Derecho de limitación: Puedes restringir cómo
procesamos tu información en situaciones
específicas
Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus
datos en un formato estructurado y legible
Derecho de oposición: Puedes oponerte al
procesamiento de tus datos para ciertos
propósitos
Para ejercer cualquiera de estos derechos,
simplemente envíanos un correo electrónico a
info@coselunetra.com con tu
solicitud detallada. Responderemos a tu
solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días
según lo establecido por la ley.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para
proteger tu información personal contra acceso
no autorizado, alteración, divulgación o
destrucción:
Medidas Técnicas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas
las transmisiones de datos, cifrado AES-256
para el almacenamiento, firewalls avanzados,
sistemas de detección de intrusiones y
autenticación de dos factores para cuentas
administrativas. Nuestros servidores se
encuentran en centros de datos certificados
con controles de acceso físico estrictos.
Medidas Organizativas
Todo nuestro personal recibe formación
regular en protección de datos y está sujeto
a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Limitamos el acceso a la información personal
solo al personal que necesita acceder a ella
para realizar sus funciones laborales.
Realizamos auditorías de seguridad regulares
y mantenemos políticas internas estrictas
sobre el manejo de datos.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante
el tiempo necesario para cumplir con los
propósitos para los que fue recopilada:
Los datos de cuenta activa se conservan mientras
mantengas una cuenta con nosotros. Los datos de
facturación se conservan durante 7 años según
los requisitos contables españoles. Los
registros de actividad se eliminan
automáticamente después de 2 años. Los datos de
marketing se conservan hasta que retires tu
consentimiento.
Cuando elimines tu cuenta o solicites la
eliminación de tus datos, procederemos a borrar
toda tu información personal dentro de 90 días,
excepto aquella que estemos legalmente obligados
a conservar. Te notificaremos cuando la
eliminación esté completa.
8. Transferencias Internacionales
Aunque operamos principalmente dentro de la
Unión Europea, algunos de nuestros proveedores
de servicios pueden estar ubicados fuera del
Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos
aseguramos de que existan las salvaguardas
adecuadas para proteger tu información personal.
Utilizamos cláusulas contractuales estándar
aprobadas por la Comisión Europea,
certificaciones de adequación y otros mecanismos
legales reconocidos para garantizar que tu
información reciba el mismo nivel de protección
que dentro de la UE.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para
mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Esto incluye cookies esenciales para el
funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento
para analizar el uso, cookies de funcionalidad
para recordar tus preferencias y cookies de
marketing para mostrar contenido relevante.
Puedes controlar el uso de cookies a través de
la configuración de tu navegador. Sin embargo,
desactivar ciertas cookies puede afectar la
funcionalidad de nuestros servicios. Nuestra
política de cookies detallada está disponible en
nuestro sitio web.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad
ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros
servicios, tecnología o requisitos legales. Te
notificaremos sobre cambios significativos a
través de correo electrónico o mediante un aviso
prominente en nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización aparece al
principio de esta política. Te recomendamos
revisar esta política periódicamente para
mantenerte informado sobre cómo protegemos tu
información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de
privacidad o cómo manejamos tu información
personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@coselunetra.com
Teléfono: +34 958 806
074
Dirección: Carrer de Mateu
Enric Lladó, 30, 07002 Palma, Illes Balears,
España